楽天 - 変更履歴

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2014年10月18日 (土) 04:03にFrommによる

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	三木谷氏が描く真のグローバル人材になるためには、並大抵の努力では適わない。		三木谷氏が描く真のグローバル人材になるためには、並大抵の努力では適わない。

		+	=== 個人情報の漏洩・販売 ===
		+	[[2005年]]7月23日に3万6千件の[[個人情報]]漏洩事件が発生し、楽天は、出店店舗からの情報漏洩と発表。同年10月27日、出店店舗の元社員が、店舗に付与されたIDとパスワードを使用し不正アクセスを行い、その際に盗み出した個人情報を[[名簿業者]]に売ったとして逮捕された。
		+
		+	楽天はこの事件をうけ、三木谷会長自らセキュリティ本部長となり、店舗がクレジットカード番号・メールアドレスを閲覧できなくなるとする対策を発表した。<br>
		+	その後、2006年2月までの暫定処置として、一定店舗にクレジットカード情報取得を許可するとし、後にその期限を延長すると共に、2006年9月末頃までに、全店舗クレジットカード情報を非表示化すると説明した。
		+
		+	しかし、2009年6月現在も、[[上新電機]]などの企業9社に対し、クレジットカード情報を1件10円で提供している。また、一定の店舗に対し、メールアドレス情報の有償ダウンロードも認めている。楽天は、このダウンロードについて、審査・正当な理由に基づいており、個人情報保護方針は遵守しているとする。また、ニュースサイト『[[GIGAZINE]]』によれば、楽天の店舗が、楽天からの注文確認メールの[[電子メール#CcとBcc\|CC送信]]及び店舗お客様情報検索画面からの取得閲覧が可能であるとされる。
		+
		+	上記に関連して楽天市場だけで使っていたアドレスに、あて名に本名が記された迷惑メールが大量に届いているという。それに対して楽天広報室は、「出店者に提供したアドレスが流用されたという事実は確認していない。迷惑メールがなぜ届いているかについては調査中」としているが、調査中の状態は既に何年にも及んでおり、情報管理側(楽天)からすれば、本来容易なはずの流出経路の調査が、実際に行われているとは考え辛い状況であり、また、利用者からの問い合わせに対しても、調査中との繰り返しや、一方的に返答を打ち切る等、個人情報取扱事業者として、[[個人情報の保護に関する法律\|個人情報保護法]]に完全に違反しているが、改善の兆しは全く見られず、個人情報を扱う企業としての[[企業コンプライアンス\|コンプライアンス]]や[[道徳\|モラル]]の全く無い姿勢が続いている。
		+
		+	社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。

	=== 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===		=== 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===

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	三木谷氏が描く真のグローバル人材になるためには、並大抵の努力では適わない。		三木谷氏が描く真のグローバル人材になるためには、並大抵の努力では適わない。

−	~~=== 個人情報の漏洩・販売 ===~~
−	[[2005年]]7月23日に3万6千件の[[個人情報]]漏洩事件が発生し、楽天は、出店店舗からの情報漏洩と発表。同年10月27日、出店店舗の元社員が、店舗に付与されたIDとパスワードを使用し不正アクセスを行い、その際に盗み出した個人情報を[[名簿業者]]に売ったとして逮捕された。
−
−	楽天はこの事件をうけ、三木谷会長自らセキュリティ本部長となり、店舗がクレジットカード番号・メールアドレスを閲覧できなくなるとする対策を発表した。<br>
−	その後、2006年2月までの暫定処置として、一定店舗にクレジットカード情報取得を許可するとし、後にその期限を延長すると共に、2006年9月末頃までに、全店舗クレジットカード情報を非表示化すると説明した。
−
−	しかし、2009年6月現在も、[[上新電機]]などの企業9社に対し、クレジットカード情報を1件10円で提供している。また、一定の店舗に対し、メールアドレス情報の有償ダウンロードも認めている。楽天は、このダウンロードについて、審査・正当な理由に基づいており、個人情報保護方針は遵守しているとする。また、ニュースサイト『[[GIGAZINE]]』によれば、楽天の店舗が、楽天からの注文確認メールの[[電子メール#CcとBcc\|CC送信]]及び店舗お客様情報検索画面からの取得閲覧が可能であるとされる。
−
−	上記に関連して楽天市場だけで使っていたアドレスに、あて名に本名が記された迷惑メールが大量に届いているという。それに対して楽天広報室は、「出店者に提供したアドレスが流用されたという事実は確認していない。迷惑メールがなぜ届いているかについては調査中」としているが、調査中の状態は既に何年にも及んでおり、情報管理側(楽天)からすれば、本来容易なはずの流出経路の調査が、実際に行われているとは考え辛い状況であり、また、利用者からの問い合わせに対しても、調査中との繰り返しや、一方的に返答を打ち切る等、個人情報取扱事業者として、[[個人情報の保護に関する法律\|個人情報保護法]]に完全に違反しているが、改善の兆しは全く見られず、個人情報を扱う企業としての[[企業コンプライアンス\|コンプライアンス]]や[[道徳\|モラル]]の全く無い姿勢が続いている。
−
−	社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。

	=== 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===		=== 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===

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 年のジャスダック上場以降、積極的な[[M&A]]により事業を拡大し、楽天グループを形成している。楽天株式会社はその中核企業である。グループでは大きく分けて、以下の7事業を展開している。
-; [[電子商取引|EC]]事業:楽天市場、[[楽天ブックス]]、[[楽天オークション]]他
+; [[電子商取引|EC]]事業:楽天市場、[[楽天ブックス]]
 ; [[クレジットカード]]事業:[[楽天カード]]
 ; [[銀行]]事業:[[楽天銀行]](旧：イーバンク銀行)

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 * [[2011年]][[8月1日]] - 旧[[楽天KC]]が会社分割され、楽天のクレジットカード事業を楽天クレジット株式会社が吸収し、楽天カード株式会社へと社名変更した。
 * [[2011年]][[11月9日]] - カナダの電子書籍販売会社[[コボ]]を買収。
 == 歴史 ==
-'''本拠地移転''' 2003年10月に本社を港区の六本木ヒルズ森タワーに移転したが、業務拡大による人員増大と拠点分散を解消するために、品川シーサイドフォレスト内に、2006年9月から2007年8月にかけてオフィスの移転を行った。新しいビルは、「楽天タワー」と名付けられている。地上23階建て、延べ床面積3万696m<sup>2</sup>。なお、最寄駅となる[[東京臨海高速鉄道りんかい線]][[品川シーサイド駅]]の表示板の傍らには、副名称「楽天タワー前」や楽天マークの表示板が掲示されている。
+'''本拠地移転''' 2003年10月に本社を港区の六本木ヒルズ森タワーに移転したが、業務拡大による人員増大と拠点分散を解消するために、品川シーサイドフォレスト内に、2006年9月から2007年8月にかけてオフィスの移転を行った。新しいビルは、「楽天タワー」と名付けられている。地上23階建て、延べ床面積3万696m<sup>2</sup>。なお、最寄駅となる[[東京臨海高速鉄道りんかい線]][[品川シーサイド駅]]の表示板の傍らには、副名称「楽天タワー前」や楽天マークの表示板が掲示されている。その後、2014年に二子多摩川に移転している。
 年3月、登記上[[本店]]も港区（六本木ヒルズ）から[[品川区]]へ変更した。
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 社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。
 === 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===

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 * [[2011年]][[8月1日]] - 旧[[楽天KC]]が会社分割され、楽天のクレジットカード事業を楽天クレジット株式会社が吸収し、楽天カード株式会社へと社名変更した。
 * [[2011年]][[11月9日]] - カナダの電子書籍販売会社[[コボ]]を買収。
 == 歴史 ==

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 社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。
 === 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===
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 しかし、一方では三木谷社長自ら「ネガティブな口コミは誤情報だから消し、内容を吟味して再掲載する」という評価の操作を行う旨のコメントも残している。また、「書籍の点数が少ない」という指摘に対して、三木谷と担当役員は「(2012年)7月中に必ず3万点を揃える」と説明していたが、2012年8月1日時点の書籍点数は2万2千件弱となった。
 == 関連項目 ==

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	現場周辺では[[2012年]]の秋ごろから[[自転車]]に乗った小中学生が男に体当たりされたあと、連絡先を聞かれたり「公園に行こう」と誘われたりする被害が数件相次いでいる。調べに対して、伴野は「小中学生の女の子に興味があり、これまでにも同じようなことを何回か繰り返した」と供述している。		現場周辺では[[2012年]]の秋ごろから[[自転車]]に乗った小中学生が男に体当たりされたあと、連絡先を聞かれたり「公園に行こう」と誘われたりする被害が数件相次いでいる。調べに対して、伴野は「小中学生の女の子に興味があり、これまでにも同じようなことを何回か繰り返した」と供述している。
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		+	=== 「残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた」消える楽天らしさ。英語公用語化で社員ため息 ===
		+	英語公用語化に踏み切り、話題を呼んだ楽天。しかしその弊害も起こっているようだ。
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		+	オレの言ったこと、ちゃんと伝わってるだろうか。不安にかられて部屋を抜け出し、携帯電話をこっそり取り出す。かける先は、ついさっきまで会議で一緒だった他部署の管理職だ。
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		+	「英語で説明したあの件だけど意味を取り違えてないよね」
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		+	グローバル企業を標榜し、昨年7月に英語の公用語化に踏み切った楽天。会議、メール、食堂のメニューに至るまですべて英語になったが、ある社員によると、以来、社内にはこんな「ケータイ管理職」が目立つようになった。社員は職位に応じて到達すべきTOEICの点数を課されており、管理職は650～750点。だが、にわか仕込みの英語力では会議の発言もカタコトになる。二度手間でもケータイで事後確認せざるを得ない、というわけだ。
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		+	[[三木谷浩史]]会長兼社長が英語公用語化に踏み切ったのは、海外を相手にビジネスができるグローバル人材を増やす狙いからだ。今後、「楽天市場」などの進出先を27カ国に広げ、売上高の7割を海外で稼ぐ計画だ。だが現状はまだ数％。ほとんどの社員はドメスティックな仕事に従事しているのが実情だ。グループ会社のある営業マンは言う。
		+
		+	「本社には内緒だが会議は冒頭だけ英語で、あとは日本語。客先で横文字を連発し、意味不明と叱られた若手もいる。英語かぶれもほどほどに、ですよ」
		+
		+	矛先は外国人社員にも向かう。ここ数年の積極採用で全社員の1割（単体ベース）を占める。だが、一緒に働く社員は「名ばかりダイバーシティー（多様性）です」と渋い表情だ。外国人社員は業務範囲を区切りたがり、責任を取らない。問題が起きても定時になるとすぐ帰る…。古参の社員は不安げだ。
		+
		+	「グローバル化が必要なのはわかるが、英語ができる小利口な奴がでかい顔をし始めた。かつての楽天の良さだった、残業も厭わず一人何役もこなすガンバリズムが薄れた気がします」

	=== ポフェッショナル騒動 ===		=== ポフェッショナル騒動 ===

←前の版		2013年8月24日 (土) 07:06時点における版
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	社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。		社長の三木谷浩史はこの問題について「クレジットカード情報を渡す9社については規約で『この店舗は特別だからカード情報を渡します』と書いており、メールアドレス1件10円はあくまでシステム手数料であり、[[独占禁止法]]との問題からメールアドレスを渡さないということについては実現していない」と述べた。
		+
		+	=== 楽天社員が女子小学生に体当たりして逮捕(2013年3月) ===
		+	[[東京]]・[[大田区]]の路上で、[[自転車]]に乗って帰宅途中だった[[ロリコン\|女子児童]]にわざと当たり公園に連れて行こうとしたとして、26歳の会社員の男が暴行の疑いで逮捕された。
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		+	周辺では、小中学生の女の子を狙った同じような被害が相次いでいるということで、警視庁が関連を調べている。
		+
		+	逮捕されたのは、ネット通販大手「楽天」の社員で東京・大田区に住む伴野貴之(26)。
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		+	伴野は、[[2013年]]1月の午後8時ごろ、大田区の路上で[[自転車]]に乗って帰宅途中だった[[女子小学生]]の女の子にわざと当たり、立ち止まった女子児童に「一緒に公園に行こう」と誘ったとして暴行の疑いが持たれている。
		+
		+	女子児童は自宅に帰り、けがはなかった。
		+
		+	現場周辺では[[2012年]]の秋ごろから[[自転車]]に乗った小中学生が男に体当たりされたあと、連絡先を聞かれたり「公園に行こう」と誘われたりする被害が数件相次いでいる。調べに対して、伴野は「小中学生の女の子に興味があり、これまでにも同じようなことを何回か繰り返した」と供述している。

	=== ポフェッショナル騒動 ===		=== ポフェッショナル騒動 ===